ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO
Desde el Departamento de Calidad de Instituto INTER hemos puesto en marcha un nuevo método para realizar las encuestas de satisfacción del alumno. Estas encuestas tienen como objetivo conocer las impresiones, intereses, etc., de los alumnos respecto del curso que están realizando y sobre las instalaciones y servicios del Centro.
Las encuestas tienen cadencia semestral y se pasan por todos los Cursos y Ciclos Formativos.
Hasta ahora, el personal del departamento se personaba en las distintas aulas y talleres de Instituto INTER y se repartían fotocopias de las encuestas a los alumnos y que, de forma anónima, rellenaban. En la actualidad, los cuestionarios se cumplimentan de forma digital -a través de la intranet– en el Aula de Informática, convocando a cada grupo a una hora y día determinados. Este método nos proporciona ciertas ventajas logísticas y estadísticas (además de las ecológicas) frente al formulario en papel; eso sí, manteniéndose en todo momento el anonimato.
El objetivo final es el de mejorar el servicio prestado, para lo cual también se han habilitado unos buzones donde puedes dejar constancia de todo aquello que consideres pertinente. ¡Esperamos tus opiniones, anímate a participar!
Artículo elaborado por Natalia Bonafont